bet36体育在线娱乐张家港198件退保,谁干的?保险业务员说退保很简单,写封信就行!

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  据了解,苏南小城张家港2017年1-10月份,某些部门累计收到“格式化退保投诉”198件,占苏州所有“格式化退保投诉”的80%!张家港也由此成为苏州退保“重灾区”!!!  谁干的?  某些部门理所当然把帐算到了“保险退保”的鼻祖——“世纪保网”头上。

据未确认消息,某部门特意在张家港组织多部门联合会议,专项讨论世纪保网情况。

  那么,到底是谁干的?!  1、世纪保网干了多少件?  根据世纪保网后台统计,2015年1月-2017年12月,三年期间,世纪保网累计收到消费者退保投诉68件,为消费者提供“格式化退保投诉”顾问服务38件。

其中:平安人寿12件、太平洋人寿9件、中国人寿7件、太平人寿6件。

  而2017全年,世纪保网累计收到消费者投诉27件,提供“格式化退保投诉”服务22件(这个转化比例高得惊人,原因下文阐述)。

与198件相差176件。

  剩下的176件,到底是谁干的?  2、保险业务员“变”退保专家  上文讲到2017年,世纪保网收到“消费者”投诉27件,转化为“格式化退保投诉”22件,这个“转化率”高得惊人!与世纪保网目前“4%”的转化率相差甚远。

原因何在?  据豹槑同事反馈:27件投诉中,来自平安保险业务员、保险中介机构业务员发布的投诉达到24件,转化为“格式化投诉”的达到21件。

即:基本上,世纪保网张家港的格式化投诉,均来自保险公司业务员、或保险中介机构业务员。

  但是,自2017年10月19日以后,世纪保网就再无收到张家港地区的“消费者”投诉。

为什么在2017年,突然变得“红火”的退保投诉,又马上一落千丈?!  据豹槑同事反馈:这些业务员以消费者名义向世纪保网投诉,获得世纪保网“格式化投诉”的法务资料后,就开始自己干“退保”了。

比如:有平安业务员,反复向世纪保网咨询如何处理“自保件”,但就是不肯向世纪保网提供退保人的联系方式。

  据这些业务员提供的信息,张家港少数律师也开始提供“格式化退保”顾问服务。

而豹槑在近期做理赔市场调研时发现:一些专门做车险理赔服务的、被称之为“黄牛”的法律服务公司,竟然也开始提供退保服务。

  看来,“格式化退保”的专业技能,在保险业务员、保险中介机构、律师和“黄牛”群体中,已经基本普及。

对有关部门来讲,这是一个必须正视的问题。

  3、“退保”的失控之忧!  退保开始变得“无底线”:世纪保网受理投诉,在证据确凿的基础上,坚持“三不”原则:不受理“已经退保”的、不受理要求“利息补偿”的、不受理要求“三倍赔偿”的。

但追求利益为导向的保险业务员来讲,突破底线就跟当初做销售误导一样容易。

据豹槑了解到:部分业务员已经开始提供“三倍赔偿”服务。

  退保开始变得“很容易”:由于保险监管现在抓得越来越严,监管部门对消费者投诉高度重视,要求保险公司作为“一把手工程”来抓。

导致保险公司一旦接到监管部门转来的消费者投诉,尤其是格式化投诉,会倾向选择息事宁人——全额退保给投诉人。

导致退保的专业门槛越来越低,也越来越容易。

有保险业务员给豹槑电话说:退保太容易了,写封信就行!  退保开始变得“规模化”:退保开始泛滥的最大问题,就是大规模的保险中介开始介入。

由于退保变得容易,而利益又很诱人。

因为保险业务员不但可以获得高额退保手续费,还可以获得新业务手续费(比如退保后,让客户重新购买保险、或者购买理财)。

而这些中介动则上千人的团队。

某省一中介机构负责人跟豹槑讲:我的团队有上千人,而其他中介公司的头,我们都熟,准备联手起来干退保。

  “退保”的出现,毫无疑问是中国保险业走向健康的一个标志。

但如何让“退保”不失控,防止发生区域性、系统性风险,对监管部门来讲,是考验“监管智慧”的难题。

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